“Como vender um destino”

# tags: Marcas , Tendências , Eventos , Turismo

O desafio lançado pelos organizadores da Top Sales Summit, que terminou esta quinta feira em Gaia, era este: refletir sobre como vender um destino no contexto que vivemos hoje, projetando-o no futuro.

Neste debate, "Como vender um destino", moderado por Rui Ochôa, da Event Point, participaram Mariana Sousa Pavão, do Turismo Porto e Norte, Filipe Roquette, da Bloom Consulting, Alexandra Cabral, da GaiaUrb, e Mónica Gonçalves, do Hilton Porto Gaia – anfitrião deste evento dedicado aos profissionais de vendas.

Uma primeira ideia que ficou claramente vincada foi a de que, com a pandemia de covid-19, os argumentos de venda mudaram – e muito. Cuidados de saúde no destino (disponíveis e acessíveis), comunicações (wi-fi gratuito, por exemplo), diversas soluções digitais, como apps e jogos, e sustentabilidade são alguns dos tópicos que mais interessam aos viajantes.

Falou-se igualmente da necessidade de conhecer o melhor possível quem procura os destinos. E aqui os participantes reconheceram que o digital veio dar uma ajuda, porque a quantidade de dados que já é possível obter é imensa – levantando até o desafio seguinte que é o que fazer com tantos dados, como os tratar e extrair deles informações relevantes, de um modo instantâneo.

Também as novas gerações de consumidores, de viajantes, foram objeto de conversa. É urgente perceber o que essas novas gerações pretendem, e ir ao encontro delas – o que implica saber comunicar, estando onde essas pessoas estão e falando-lhes de coisas que elas considerem relevantes. Redes sociais como o TikTok, por exemplo, apresentam neste capítulo um enorme potencial.

Em jeito de resumo, ficou bastante nítida a ideia de que não é possível comunicar tudo, o tempo todo, para toda a gente. O desafio dos destinos, e da oferta que se insere nesses destinos, passa por encontrar aquilo que querem comunicar, para quem, quando, e de que forma. E só essa curadoria pode permitir que cada um dos destinos se destaque, e acima de tudo consiga corresponder às expectativas que soube criar junto dos viajantes – porque se dizemos que somos bons numa coisa, temos que ser capazes de o cumprir, sob pena de hipotecarmos as chances de sucesso e de crescimento, pode concluir-se desta conversa.

O desafio lançado pelos organizadores da Top Sales Summit, que terminou esta quinta feira em Gaia, era este: refletir sobre o place branding no contexto que vivemos hoje, projetando-o no futuro.

No debate moderado por Rui Ochôa, da Event Point, participaram Mariana Sousa Pavão, do Turismo Porto e Norte, Filipe Roquette, da Bloom Consulting, Alexandra Cabral, da GaiaUrb, e Mónica Gonçalves, do Hilton Porto Gaia – anfitrião deste evento dedicado aos profissionais de vendas.

Uma primeira ideia que ficou claramente vincada foi a de que, com a pandemia de covid-19, os argumentos de venda mudaram – e muito. Cuidados de saúde no destino (disponíveis e acessíveis), comunicações (wi-fi gratuito, por exemplo), diversas soluções digitais, como apps e jogos, e sustentabilidade são alguns dos tópicos que mais interessam aos viajantes.

Falou-se igualmente da necessidade de conhecer o melhor possível quem procura os destinos. E aqui os participantes reconheceram que o digital veio dar uma ajuda, porque a quantidade de dados que já é possível obter é imensa – levantando até o desafio seguinte que é o que fazer com tantos dados, como os tratar e extrair deles informações relevantes, de um modo instantâneo.

Também as novas gerações de consumidores, de viajantes, foram objeto de conversa. É urgente perceber o que essas novas gerações pretendem, e ir ao encontro delas – o que implica saber comunicar, estando onde essas pessoas estão e falando-lhes de coisas que elas considerem relevantes. Redes sociais como o TikTok, por exemplo, apresentam neste capítulo um enorme potencial.

Em jeito de resumo, ficou bastante nítida a ideia de que não é possível comunicar tudo, o tempo todo, para toda a gente. O desafio dos destinos, e da oferta que se insere nesses destinos, passa por encontrar aquilo que querem comunicar, para quem, quando, e de que forma. E só essa curadoria pode permitir que cada um dos destinos se destaque, e acima de tudo consiga corresponder às expectativas que soube criar junto dos viajantes – porque se dizemos que somos bons numa coisa, temos que ser capazes de o cumprir, sob pena de hipotecarmos as chances de sucesso e de crescimento, pode concluir-se desta conversa.