Responsabilidade social é uma prioridade, avança relatório da IACC

Responsabilidade social é uma prioridade, avança relatório da IACC

A responsabilidade social e as operações éticas são cada vez mais importantes para os venues e uma grande parte deles está a oferecer uma visita virtual ao seu espaço ou pretende fazê-lo ao longo deste ano. Estas são duas das conclusões do relatório Meeting Room of the Future 2020, realizado pela IACC – International Association of Conference Centers, antes do impacto da pandemia no setor, em janeiro deste ano.

O relatório revela que 74% dos venues veem a responsabilidade social corporativa e as operações éticas como fatores que vão ser ainda mais importantes no futuro, e 72% destacam a flexibilidade dos espaços e também a oferta alimentar. As previsões apontam que a indústria vai compreender o valor e a importância das contribuições sociais.

Outra conclusão prende-se com o aumento da realização de visitas virtuais: 76% dos espaços estão a oferecer agora visitas virtuais aos seus espaços ou a planear fazê-lo nos próximos 12 meses. As visitas virtuais estão a tornar-se populares, pois proporcionam uma solução efetiva para os que têm uma agenda apertada. A IACC prevê que a realidade virtual e as visitas virtuais vão ser meios adotados por muitos mais venues ao longo deste ano, à medida que eles procuram formas alternativas de comercializar os seus espaços. E, com o aumento dos elementos tecnológicos em reuniões, a cibersegurança vai tornar-se também uma prioridade no futuro.

O relatório indica que os millennials representam uma percentagem significativa na força de trabalho, mas que, ainda assim, 79% dos venues têm menos de 25% de pessoas dessa geração em cargos de influência. Com os millennials notam-se novas tendências, como constantes paragens para refrescar ou espaços de networking, mas, quando questionados sobre se fazem algo especificamente a pensar nas necessidades e comportamentos desta geração, só 41% dos venues respondeu que sim.

O Meeting Room of the Future também revela que a criação de experiências continua em alta nas agendas de muitos venues e organizadores. E, à medida que a meetings industry começa a sua recuperação depois da pandemia, é esperado que mais organizadores procurem realizar os seus eventos e as suas reuniões ao ar livre. Além disso, os requisitos dietéticos continuam no topo das prioridades no que toca à alimentação: 95% dos inquiridos estão a usar produtos de origem local sempre que possível e 92% acreditam que é importante promover a comida saudável e uma vida ativa, o que se reflete na oferta alimentar.

“Há novas garantias para a escolha de um venue: a higiene, segurança, medidas de distanciamento social, tecnologia, padrões operacionais de catering são vistos como fatores importantes. Isso não anula elementos importantes do passado, como os cuidados com o ambiente, nos requisitos dos organizadores. Isto quer dizer que existem hoje mais elementos importantes nesta primeira fase provisória de recuperação do setor”, refere Alan Corlett, Group Commercial Revenue director da De Vere, que também contribuiu para o relatório.

À medida que o setor evoluiu é importante garantir que os venues e os seus fornecedores estão a atender e a antecipar as mudanças nas necessidades dos organizadores de eventos e reuniões. E esta pesquisa da IACC destaca essas necessidades crescentes, analisando a criação de experiências, os espaços de reunião, a responsabilidade social, os equilíbrios de liderança geracional, a capacidade tecnológica e as tendências da alimentação, como explica Mark Cooper, CEO da IACC.O relatório inclui ainda previsões futuras dos inquiridos (mais de 50 venues de três continentes) sobre o atual cenário e uma eventual mudança no comportamento dos participantes. “Como setor, estamos todos a passar por tempos incertos. O efeito da Covid-19 na meetings industry tem sido severo e devemos assistir a uma mudança dramática na forma como nos reunimos no futuro”, afirma Mark Cooper.

O relatório pode ser consultado aqui.