< PreviousNos últimos anos, o InterContinental Lisbon renovou as suas salas de reunião e apostou na aquisição de material audiovisual para as mesmas. De momento, Maarten P. Drenth assinala que estão a ser revistos os serviços de Food & Beverage e de audiovisuais. Mas com a pandemia, o responsável salienta ainda que, à semelhança das restantes unidades da marca hoteleira IHG, foram desenvolvidas campanhas específicas para o MICE, onde se inclui também a flexibilidade nas políticas de cancelamento. EXPECTATIVAS Em linha com os restantes stakeholders do setor, também a hotelaria está expectante quanto à dinâmica do segmento de eventos nas suas unidades. Perante a conjuntura, a diretora‑geral do Sheraton Porto Hotel faz “um excelente balanço” deste último ano, especialmente porque, além da realização dos eventos, foi possível manter os clientes e parceiros, assim como ganhar novos. “Nem sempre os números de participantes foram os inicialmente esperados, mas os eventos realizaram‑se em segurança e com a confiança de todos”, exalta. É com este sentimento que olha para o futuro com otimismo, sobretudo “perante o que já temos reservado e pelos pedidos que temos em mãos para este novo ano”, e se o levantamento das restrições nacionais e internacionais for consistente. Com as dificuldades que também a hotelaria tem sentido, Maarten P. Drenth considera que 2021 foi “um ano positivo a nível de eventos MICE no nosso hotel”, Estúdio chroma do Corinthia Lisbon Hotel WWW.EVENTPOINT.PT 90 RADAR muito pela resposta do mercado nacional que registou “um aumento considerável do número de eventos nos últimos meses”. É no mercado nacional que vão estar centrados os esforços promocionais do InterContinental Lisbon nos próximos meses, devido à performance que registou. Quanto a este ano e à retoma do setor, Maarten P. Drenth acredita que esta será feita de “forma gradual” à medida que as regras o permitam. “Com a abertura dos países e viagens e levantamento de certas restrições, sentiremos um aumento de procura por parte deste segmento e temos tido diversos para 2022. Iremos ver, com o desenvolvimento da situação atual, se iremos conseguir ter uma boa taxa de concretização dos grupos”, indica. No Corinthia Lisbon Hotel, o segmento de Meetings Industry representava 45% do seu volume de negócios em 2019, tendo alcançado 20% em 2021. O balanço do ano passado foi positivo, indica a director of sales & marketing do cinco estrelas, complementando que “ainda conseguimos receber alguns eventos, mas logicamente ficámos e continuaremos (em 2022) muito aquém do que é normal e desejável”. Susana Martins acredita que o capital humano e o atendimento personalizado do Corinthia Lisbon Hotel vão continuar a marcar a diferença e a ser uma mais‑valia para os seus parceiros. Quanto à missão da equipa, esta encontra‑se bem definida: “A nossa missão é continuar a proporcionar eventos de elevada qualidade, successful e stress free. Para isso temos que continuar atentos às necessidades do segmento e ir ajustando a nossa oferta de acordo (através do nosso estúdio chroma, bem como de soluções personalizadas de internet para eventos híbridos ou presenciais; ofertas especiais para o segmento, etc.).” Raquel Relvas NetoCONSULTÓRIO DE PROTOCOLO As nossas especialistas de protocolo, Cristina Fernandes e Susana de Salazar Casanova, respondem às perguntas dos leitores. Nesta edição, continuamos a abordar questões relacionadas com a pandemia. WWW.EVENTPOINT.PT 94 CONSULTÓRIO DE PROTOCOLO Que tipo de recomendações devemos fazer em relação ao momento do catering em que é necessário tirar a máscara? Ou não devemos fazer nenhuma? Tendo em conta que, lamentavelmente, já se vive em pandemia há demasiado tempo, todas as pessoas estão familiarizadas com os procedimentos recomendados e recomendáveis. Neste caso concreto de uma refeição, sugere‑se alguns avisos escritos recordando distanciamento social sempre que possível e disponibilização de desinfetante de mãos. Eventualmente, caso se trate de um serviço buffet, também se pode facultar luvas descartáveis para acesso aos talheres de servir (manuseados por todos os comensais). Em relação ao certificado covid de convidados institucionais, também devemos pedir? É uma decisão delicada que o anfitrião do evento tem que tomar, assumindo as respetivas consequências. O ideal é que esse procedimento seja acautelado antes do evento, por contactos entre o staff de organização do evento e profissionais que trabalhem diretamente com esses convidados (chefes de gabinete/assessores/secretariado). Contudo, caso o anfitrião pretenda transmitir uma mensagem de total transparência e igualdade, não é de todo incorreto que pratique o mesmo procedimento com todos os convidados. Num evento no Zoom, devemos começar à hora certa, ou dar a tolerância que dávamos nos eventos presenciais? Este tema é muito importante. Atualmente, os atrasos são encarados como “aceitáveis” e tornaram‑se um dado adquirido, há muito, no âmbito dos eventos, com maior ou menor gravidade consoante a cultura nacional e institucional no âmbito da qual acontecem. Num evento no universo digital, devemos ter em conta que começar, por exemplo, com 15 minutos de atraso (algo que no presencial poderá nem ser muito notado) causa, simplesmente, uma desconexão dos participantes que estão online, que ou desistem ou se focalizam noutra atividade. Recomendamos, por isso, que (sobretudo) num evento com transmissão digital os horários sejam rigorosamente cumpridos. Cristina Fernandes & Susana Casanova AUDIOVISUAIS MAINVISION- SOLUÇÕES AUDIOVISUAIS PARA EVENTOS Lisboa 211 583 053 | 939 117 564 info@mainvision.pt www.mainvision.pt www.facebook.com/mainvisioneventosaudiovisuais www.youtube.com/channel/UCszXlUD_pkpcq3LL8aQXOmA www.linkedin.com/company/mainvision-media-solutions “EMPRESA DE PRODUÇÃO TÉCNICA DE EVENTOS, ESPECIALIZADA NO ALUGUER DE SOLUÇÕES AUDIOVISUAIS PARA EVENTOS CORPORATIVOS”. 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ACREDITAMOS QUE A MELHOR FORMA DE TODOS OS INTERVENIENTES DE UM EVENTO COLABORAREM, É ATRAVÉS DE UMA PLATAFORMA COMUM, ONDE TODOS CONTRIBUAM ONDE QUER QUE ESTEJAM”.Next >